Dasar Privasi MyBet App

Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi MyBet App. Di MyBet App, kami faham bahawa privasi bukan sekadar perkataan — ia adalah tanggungjawab sebenar yang kami pikul dengan serius. Apabila anda mendaftar akaun, membuat transaksi atau sekadar melayari platform kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu tidak kami ambil mudah.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana MyBet App mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web kami di mybetapp.net mahupun aplikasi mudah alih MyBet App. Sila baca dokumen ini dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting tentang hak-hak anda sebagai pengguna.

Maklumat yang Kami Kumpul

MyBet App mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan platform kami berfungsi dengan lancar dan selamat untuk semua pengguna. Maklumat yang kami kumpul merangkumi:

1. Maklumat Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun MyBet App, kami memerlukan maklumat asas berikut:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon Malaysia yang sah
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Kata laluan yang dipilih oleh anda (disimpan dalam bentuk yang telah diproses secara kriptografi)

2. Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform bertanggungjawab, kami diwajibkan melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang merangkumi:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Bukti alamat tempat tinggal semasa
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan
• Dalam kes tertentu, maklumat sumber pendapatan

3. Data Penggunaan Platform

Secara automatik, sistem kami merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP, jenis peranti dan pelayar web, masa dan tempoh sesi, sejarah aktiviti pertaruhan, serta rekod transaksi kewangan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti luar biasa yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap kepingan maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpul data semata-mata untuk dikumpul — setiap data yang ada pada kami berfungsi untuk melindungi anda atau meningkatkan perkhidmatan kami.

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan identiti anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dengan pantas dan selamat.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyekat sebarang cubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih efektif apabila anda memerlukan bantuan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan kami.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran dan promosi yang relevan — dengan syarat anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi kami di bawah undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010 dan peraturan anti-pengubahan wang haram.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

MyBet App tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan:

• Pemproses Pembayaran: Untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform secara selamat dan cekap.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam usaha mengatasi penipuan dan aktiviti haram yang membabitkan platform kami.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi standard perlindungan data kami.

Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda terlindung setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk penyulitan data end-to-end menggunakan protokol SSL/TLS, sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun, pemantauan jaringan 24 jam sepanjang tahun, audit keselamatan berkala oleh pakar bebas, serta pelindung daripada serangan DDoS dan pencerobohan siber.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%, kami boleh meyakinkan anda bahawa kami menggunakan teknologi dan amalan terbaik yang tersedia untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahan atau pendedahan tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda masih aktif
• Rekod transaksi disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun berdasarkan keperluan perundangan
• Data log teknikal biasanya disimpan selama 90 hari
• Selepas akaun ditutup, kebanyakan data peribadi dihapuskan dalam tempoh 30 hari kecuali diwajibkan sebaliknya oleh undang-undang

Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan komitmen kami terhadap privasi pengguna, anda mempunyai hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak Pembetulan: Meminta kami membetulkan mana-mana data yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
• Hak Pengeluaran Persetujuan: Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, khususnya bagi komunikasi pemasaran.
• Hak Aduan: Mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat hak anda telah dilanggar.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan MyBet App melalui saluran rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

MyBet App menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayar anda. Kuki membolehkan kami mengingat pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Terdapat dua kategori kuki yang kami gunakan: kuki penting yang diperlukan untuk fungsi asas platform, dan kuki pilihan seperti kuki analitik dan kuki pemasaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa, walaupun mematikan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform.

Perubahan Dasar Privasi

MyBet App berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform MyBet App selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dasar dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui bahagian Sokongan Pelanggan dalam aplikasi MyBet App atau melalui saluran komunikasi rasmi yang tersenarai di halaman Tentang Kami kami.