Terma dan Syarat mybet app – Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mybet app, anda secara jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah segera berhenti menggunakan platform mybet app. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa mana-mana pindaan dianggap sebagai penerimaan tanpa syarat terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Terma ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan oleh mybet app, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan sukan, permainan kasino langsung, permainan meja, bingo, slot dan semua perkhidmatan baharu yang mungkin diperkenalkan dari semasa ke semasa.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mybet app, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mendaftar secara sukarela atas nama dan maklumat anda sendiri yang sah
• Tidak sedang dilarang daripada aktiviti pertaruhan oleh mana-mana pihak berkuasa
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti korporat

Perkara berikut adalah dilarang keras tanpa pengecualian:

• Mendaftar menggunakan maklumat palsu, nama orang lain atau identiti rekaan
• Memiliki lebih daripada satu akaun aktif pada satu masa
• Mendaftar semula selepas akaun ditutup atau digantung oleh mybet app
• Menggunakan platform jika di bawah umur 18 tahun tanpa mengira lokasi

3 Pendaftaran Akaun

Semasa mendaftar akaun di mybet app, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang dikemukakan adalah tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat lain yang diperlukan semasa proses pendaftaran.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah sebahagian daripada prosedur pendaftaran yang mesti diselesaikan sebelum anda boleh membuat pengeluaran pertama. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen identiti rasmi yang lain yang diakui.

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk mereka. mybet app tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran kepada akaun anda akibat kecuaian pihak anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk.

4 Deposit & Pengeluaran

mybet app menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank terus melalui bank-bank utama tempatan, dompet e-wang dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dengan segera selepas pembayaran disahkan.

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 atau jumlah yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun anda sendiri.
• mybet app berhak menolak deposit yang datang daripada sumber yang tidak dapat disahkan atau yang mencurigakan.

Syarat Pengeluaran:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 atau jumlah yang dinyatakan untuk setiap kaedah.
• Sebarang bonus yang diterima mungkin tertakluk kepada syarat pusing ganti (wagering requirement) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• mybet app tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk pengeluaran biasa yang memenuhi syarat.
• Pengeluaran ke kaedah berbeza daripada kaedah deposit mungkin memerlukan semakan tambahan.

5 Bonus & Promosi

mybet app menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Secara amnya, peraturan berikut terpakai untuk semua bonus di mybet app:

• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk pendaftaran baharu dan boleh dituntut sekali sahaja.
• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti minimum yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat pusing ganti dipenuhi.
• mybet app berhak membatalkan bonus yang disyaki diperoleh melalui penyelewengan atau salah guna promosi.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui teknik pertaruhan yang dirancang untuk meminimumkan risiko (bonus abuse) akan menyebabkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akaun.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua taruhan yang diletakkan di mybet app adalah tertakluk kepada peraturan umum berikut dan peraturan khusus yang berkaitan dengan setiap jenis sukan atau permainan:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli kecuali melalui ciri Cash Out (jika tersedia untuk pasaran berkenaan).
• Taruhan yang diletakkan dengan odds yang salah akibat kesilapan teknikal boleh dibatalkan oleh mybet app.
• mybet app berhak menghadkan jumlah taruhan untuk ahli tertentu berdasarkan penilaian risiko tanpa perlu memberikan penjelasan.
• Dalam kes pertikaian mengenai keputusan pertaruhan, keputusan yang dikeluarkan oleh mybet app adalah muktamad.
• Pertaruhan kerjasama (collusion) antara ahli adalah dilarang dan akan mengakibatkan pembatalan taruhan serta penutupan akaun.
• mybet app berhak mengesyaki dan menyiasat taruhan yang mencurigakan sebelum membayar kemenangan.

7 Tingkah Laku Ahli

Sebagai ahli mybet app, anda bersetuju untuk mematuhi standard tingkah laku yang ditetapkan dalam platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk berinteraksi dengan platform
• Cuba menggodam, menceroboh atau mengganggu fungsi platform mybet app
• Menggunakan maklumat dalaman atau kelebihan teknikal yang tidak sah untuk mendapatkan keuntungan
• Melakukan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui platform
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau mengganggu dalam komunikasi dengan pasukan sokongan

8 Keselamatan Akaun

mybet app mengambil serius keselamatan akaun setiap ahli. Platform ini dilengkapi dengan penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA) dan sistem pemantauan aktiviti luar biasa. Walau bagaimanapun, anda sebagai ahli juga memikul tanggungjawab untuk melindungi akaun anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik – campuran huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dari tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Laporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pasukan sokongan mybet app dengan segera.

mybet app tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

9 Penutupan Akaun

Penutupan oleh Ahli: Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mybet app. Sebelum penutupan, semua baki aktif yang tidak tertakluk kepada syarat bonus boleh dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran standard. Akaun yang telah ditutup secara sukarela tidak boleh dibuka semula menggunakan maklumat yang sama.

Penutupan oleh mybet app: mybet app berhak menutup, menggantung atau menyekat akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal dalam kes-kes seperti:

• Pelanggaran Terma dan Syarat ini atau mana-mana bahagian daripadanya
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain
• Kepemilikan lebih daripada satu akaun aktif
• Kegagalan menyelesaikan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan

Dalam kes penutupan yang disahkan disebabkan pelanggaran, mybet app berhak menahan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma sementara siasatan dijalankan.

10 Had Liabiliti

mybet app menyediakan platform pertaruhan dalam talian atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is basis). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar sepanjang masa, terdapat had liabiliti yang perlu difahami oleh setiap ahli:

• mybet app tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan dirancang, kerosakan teknikal tidak dijangka atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• mybet app tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan – pertaruhan mengandungi risiko dan keputusan bertaruh adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• Liabiliti maksimum mybet app kepada mana-mana ahli untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11 Pindaan Terma

mybet app berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau peningkatan platform. Apabila pindaan yang material dibuat, mybet app akan memaklumkan ahli melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar dalam tempoh yang munasabah sebelum pindaan berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan mudah.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan yang dibuat, anda perlu berhenti menggunakan platform sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa dan menghubungi pasukan sokongan untuk proses penutupan akaun jika perlu.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform mybet app, pasukan sokongan kami sedia membantu sepanjang masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat – tersedia terus dalam platform mybet app, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel – [email protected] (respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja)

Untuk isu berkaitan pertaruhan bertanggungjawab atau permintaan pengecualian diri, sila rujuk bahagian Permainan Bertanggungjawab atau hubungi pasukan kami secara langsung untuk bantuan segera.